私隱政策

01

我們收集的資料

• 當你瀏覽網站、註冊會員、提交訂單、聯絡客服或參與推廣活動時，我們可能收集姓名、電話、電郵、配送地址、生日月份、訂單紀錄、會員積分、優惠券使用紀錄及客服通訊內容。
• 付款資料會由第三方支付服務供應商處理。CoCo Fruits 不會儲存完整信用卡號碼、CVV、支付密碼或其他敏感支付憑證。
• 網站亦可能收集裝置、瀏覽器、IP 位址、Cookie、頁面瀏覽、購物車及網站互動資料，用作網站安全、分析及改善體驗。

02

資料使用目的

• 處理訂單、付款、配送、退換、退款及售後查詢。
• 建立及管理會員帳戶、積分、等級、優惠券、生日禮遇及個人化服務。
• 回覆查詢、發送訂單通知、配送更新、付款狀態、服務公告及你同意接收的推廣資訊。
• 維護網站安全、防止欺詐、濫用優惠、未授權登入或其他違反條款的行為。
• 分析網站及商品表現，改善庫存、配送、客服及用戶體驗。

03

Cookie 及類似技術

• 我們使用 Cookie 或類似技術記住登入狀態、購物車、偏好設定及網站使用情況。
• 你可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但部分功能例如登入、購物車或結帳可能因此無法正常運作。

04

資料共享

• 為完成服務，我們可能向支付、會員登入、雲端託管、電郵、物流、客服、數據分析及技術支援供應商提供必要資料。
• 上述供應商只可按我們指示及服務需要處理資料，並須採取合理保密及安全措施。
• 如法律、法院命令、監管要求、執法需要、保障權利或處理欺詐風險所需，我們可能按適用法律披露資料。

05

資料保存及安全

• 我們只會在達成收集目的、履行法律或會計責任、處理爭議及維護業務紀錄所需期間保存個人資料。
• 我們會採取合理技術及管理措施保護個人資料，包括帳戶權限控制、加密傳輸、供應商權限限制及必要的紀錄留存。
• 互聯網傳輸及電子儲存不能保證百分百安全。如你懷疑帳戶或資料被未授權使用，請立即聯絡我們。

06

直接促銷

• 只有在你同意或法律容許的情況下，我們才會向你發送推廣、優惠或活動資訊。
• 你可按電郵內退訂方式或聯絡客服取消接收直接促銷訊息。

07

你的權利

• 你可要求查閱、更正或更新我們持有的個人資料，亦可要求停止使用資料作直接促銷。
• 部分資料如訂單、付款、配送及會計紀錄可能需按法律或合理業務需要保存，未必可即時刪除。
• 如你希望行使相關權利，請提供可核實身份的資料，以便我們保障帳戶安全。

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第三方網站

本網站可能連結至第三方網站或支付頁面。第三方網站的私隱及安全做法不受本政策約束，請於使用前閱讀其相關政策。

09

聯絡我們

如對私隱政策或個人資料處理有任何查詢，請透過 hello@coco-fruits.com 聯絡 CoCo Fruits。